FAQ

Per ordinare un prodotto basta inserirlo nel carrello tramite il tasto “Aggiungi” presente nella lista prodotti o nel caso un prodotto abbia diverse varianti, basta selezionare “scegli una variante”; poi, dall’interno della scheda prodotto, selezionare dal menù a tendina la variante che si desidera e premere il tasto “Aggiungi al carrello”. In questo modo il prodotto verrà aggiunto al carrello.

Entrando nel carrello è poi possibile rivedere o modificare la lista dei prodotti inseriti.

Con il tasto “Procedi con l’ordine” si entra nella pagina di scelta dell’indirizzo di consegna. Qui è possibile effettuare il login o inserire i dati se si vuole procedere come cliene non registrati.

Con il tasto “Procedi” si può rivedere l’indirizzo di consegna e fatturazione scelto e si può inserire una nota per il nostro negozio o per il corriere.

Con il tasto “Successivo” si entra nella pagina di riepilogo del corriere e bisogna cliccare sul flag della scritta “Accetto i termini di servizio” per accettare le condizioni di vendita di Eurocali.

Cliccando su “Successivo” viene di nuovo riepilogato l’ordine e si può scegliere la modalità di pagamento. Una volta scelta e confermata la modalità di pagamento l’ordine si ritiene concluso.

Si riceveranno poi le email per monitorare lo stato di avanzamento fino alla consegna del pacco.

Puoi renderci il prodotto gratuitamente entro 31 giorni dall’acquisto a patto che il prodotto non sia stato usato e che la scatola originale sia integra.

Ti basterà inviare una email all’indirizzo info@bifox.it ed il nostro reparto ti risponderà il prima possibile attivando la procedura di reso gratuita.

La sera stessa dell’evasione del suo ordine riceverà direttamente dal nostro sistema una email contenente tutte le informazioni sulla spedizione compreso il tracking number.

Tutti i prodotti sono coperti da garanzia come da normativa europea.

Per attivare la procedura di garanzia ti basterà inviare una email all’indirizzo info@bifox.it ed i nostri operatori ti risponderanno il prima possibile con tutte le informazioni sulla garanzia.

Contattaci all’indirizzo info@bifox.it per avere tutte le informazioni necessarie per l’attivazione del listino riservato.

I nostri corrieri sono GLS/Bartolini

Una volta confermato l’ordine, il pacco verrà spedito dopo 72/96h lavorative dal pagamento.

La sera stessa dell’evasione riceverai, dal corriere, una mail con tutte le informazioni per seguire la spedizione.

Il corriere impiega 24/48h lavorative (non effettua consegne il sabato e la domenica) per la consegna a seconda delle zone d’Italia.

Il prezzo della spedizione è fisso a 4,90.

Puoi ottenere la spedizione gratuita con un ordine di importo superiore a 99,00.

Le modalità di pagamento previste per acquistare sul nostro sito sono:

  • Carta di Credito (compresa PostePay)
  • PayPal
  • Bonifico Bancario
  • Contrassegno

Possiamo emettere fattura anticipata con la quale potrà effettuare il bonifico per ristrutturazione.

Ti basterà effettuare l’acquisto e prima di pagare, inviarci un messaggio con i dati per intestare la fattura, completi di codice fiscale della persona che deve ottenere la detrazione.

Per quanto riguarda invece l’Iva agevolata, in seguito a verifica tramite il nostro commercialista, ti confermiamo che noi, in quanto semplici rivenditori del materiale, non possiamo applicarla.

Possono applicare l’Iva agevolata solamente i professionisti del settore, quali ad esempio elettricisti o installatori.